Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Parenthings

Welkom bij Parenthings. Maak je gebruik van onze website, plaats je een bestelling of gebruik je op een andere manier onze diensten, dan gelden deze algemene voorwaarden en ons Privacybeleid.

Lees ze daarom even rustig door. Ga je niet akkoord met (een deel van) deze voorwaarden, dan kun je helaas geen gebruik maken van onze diensten.

1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

Parenthings / wij / ons: de onderneming die de webshop en diensten van Parenthings aanbiedt.
Website: de webshop van Parenthings via parenthings.nl en eventuele bijbehorende subdomeinen.
Diensten: alle (online) diensten die wij aanbieden, waaronder de verkoop van producten via onze webshop.
Consument / jij / je: de natuurlijke persoon die niet handelt vanuit een beroep of bedrijf en die onze website bezoekt of een bestelling plaatst.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen jou en Parenthings die volledig online of op een andere manier op afstand tot stand komt.
Producten: alle refurbished, tweedehands of nieuwe artikelen die via onze webshop worden aangeboden.
Bedenktijd: de wettelijke termijn van 14 dagen waarbinnen je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: jouw recht om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden.

2. Identiteit van Parenthings

Parenthings
Onderdeel van Wefurbish B.V.
Pieter Zeemanweg 121
3316 GZ Dordrecht
Nederland

E-mail: info@parenthings.nl
Website: parenthings.nl
KvK-nummer: 64121496
BTW-identificatienummer: NL855530881B01

3. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Parenthings en voor iedere overeenkomst die op afstand tussen jou en ons tot stand komt.

Voordat je een bestelling afrondt, krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden te bekijken. Je kunt ze ook opslaan of printen voor later.

Alleen als wij schriftelijk of per e-mail iets anders met je afspreken, wijken we af van deze voorwaarden.

4. Toegang tot de website, account en gebruik

Plaats je een bestelling, dan verklaar je dat je meerderjarig bent volgens het recht van het land waar je woont.

Voor sommige onderdelen van onze website, zoals een account, vragen we je om gegevens in te vullen. Je zorgt er dan voor dat deze gegevens juist, volledig en actueel zijn.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van je inloggegevens en voor het gebruik van je account.

5. Ons aanbod en productinformatie

We doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Toch kunnen kleuren, materialen en details op je scherm iets afwijken van de werkelijkheid, bijvoorbeeld door scherminstellingen of lichtinval.

Parenthings biedt refurbished en tweedehands premium babyproducten aan. Dat betekent dat een product eerder gebruikt kan zijn, maar door ons zorgvuldig is gecontroleerd, gereinigd en waar nodig hersteld. Eventuele gebruikssporen proberen we altijd zo duidelijk mogelijk te vermelden.

Kennelijke fouten of vergissingen, zoals een duidelijk onjuiste prijs of omschrijving, zijn voor ons niet bindend.

Het kan gebeuren dat een product na bestelling toch niet meer beschikbaar blijkt. In dat geval laten we je dat zo snel mogelijk weten en storten we het betaalde bedrag terug.

6. Hoe komt de overeenkomst tot stand?

Plaats je een bestelling via onze webshop, dan doe je een aanbod om een product te kopen.

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen en de betaling is gelukt.

Na je bestelling ontvang je eerst een automatische ontvangstbevestiging. Dat is nog geen definitieve aanvaarding van je bestelling, maar alleen een bevestiging dat we deze goed hebben ontvangen.

We mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij duidelijke fouten, een vermoeden van misbruik of als een betaling niet lukt. In dat geval laten we je dat weten en betalen we eventueel al ontvangen bedragen terug.

7. Prijzen en betaling

Alle prijzen in onze webshop zijn in euro’s en inclusief btw.

Eventuele verzendkosten vermelden we duidelijk voordat je afrekent. Meer hierover lees je in ons verzendbeleid.

Prijzen, acties en aanbiedingen kunnen tussentijds veranderen. Voor jouw bestelling geldt altijd de prijs die je ziet op het moment van afrekenen.

Betalen kan via de betaalmethoden die op dat moment in de webshop beschikbaar zijn, zoals iDEAL, creditcard, Klarna of andere betaalproviders.

Kies je voor achteraf betalen via een externe betaalprovider, dan gelden daarnaast ook de voorwaarden van die partij. Die zie je tijdens het afrekenen.

8. Verzending en levering

In ons verzendbeleid lees je meer over:

• onze verzendtijden;
• levering binnen Nederland en Europa;
• wanneer verzending gratis is;
• wanneer extra verzendkosten kunnen gelden, bijvoorbeeld bij grote bestellingen of meerdere grote dozen.

De levertijden die we noemen zijn altijd een inschatting. We doen ons best om die te halen, maar kunnen ze niet altijd garanderen.

9. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven.

Laat je ons weten dat je wilt retourneren, dan heb je daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen.

In ons retour- en terugbetalingsbeleid lees je precies hoe dit werkt. In het kort geldt dat:

• producten, waar mogelijk, compleet, schoon en in dezelfde staat als bij ontvangst moeten worden teruggestuurd;
• bepaalde producten om hygiënische of veiligheidsredenen niet of niet volledig kunnen worden vergoed als ze zijn gebruikt of als een verzegeling is verbroken;
• de kosten van retourzending in principe voor jouw rekening zijn, tenzij wij een fout hebben gemaakt, bijvoorbeeld bij een verkeerde levering of schade bij ontvangst.

10. Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?

In sommige gevallen kun je geen of maar beperkt gebruikmaken van het herroepingsrecht. Dat kan bijvoorbeeld gelden voor:

• producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen als de verzegeling is verbroken of het product duidelijk is gebruikt;
• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
• digitale producten of cadeaubonnen, voor zover de wet dat toestaat.

Als het herroepingsrecht voor een product is uitgesloten of beperkt, vermelden we dat zo duidelijk mogelijk bij het product of tijdens het bestelproces.

11. Garantie en conformiteit

We vinden het belangrijk dat je kunt vertrouwen op wat je bij ons bestelt. Daarom staan we ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben en aan de wettelijke eisen die gelden op het moment van levering.

Bij refurbished en tweedehands producten kunnen lichte gebruikssporen horen. Dat betekent niet automatisch dat een product niet goed is, zolang het veilig te gebruiken is en functioneert zoals omschreven.

Is er toch iets mis met je product? Neem dan contact met ons op via info@parenthings.nl. We kijken dan samen naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of een (gedeeltelijke) terugbetaling, binnen de grenzen van de wet.

12. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, zoals teksten, foto’s, logo’s, illustraties en vormgeving, is van Parenthings of van onze partners. Deze content is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.

Je mag deze content alleen gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je deze content niet kopiëren, verspreiden, reproduceren of op een andere manier gebruiken.

13. Shopify, tools en links naar derden

Onze webshop draait op Shopify. Dat betekent dat bepaalde gegevens via Shopify worden verwerkt, zoals uitgelegd in ons Privacybeleid en in het privacybeleid van Shopify.

Daarnaast kunnen we gebruikmaken van diensten van derden, zoals betaalproviders, verzenddiensten of reviewtools. Op het gebruik van die diensten kunnen ook de voorwaarden van die derde partijen van toepassing zijn.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of het privacybeleid van die websites. Gebruik daarvan is op eigen risico.

14. Reviews, feedback en content van gebruikers

Laat je een review, beoordeling of andere feedback achter op onze website, bijvoorbeeld in tekst of beeld, dan mogen wij die gebruiken om onze diensten te verbeteren en om deze te tonen op onze website of in andere communicatie.

Door content te plaatsen, verklaar je dat je daarvoor de juiste rechten hebt en dat de inhoud niet onrechtmatig, beledigend, discriminerend of anderszins ongepast is.

We mogen content verwijderen als die in strijd is met de wet, deze voorwaarden of met de manier waarop wij met onze community willen omgaan.

15. Aansprakelijkheid

We doen ons best om onze website en informatie zo zorgvuldig, veilig en actueel mogelijk te houden. Toch kan het soms gebeuren dat er een fout staat in een prijs, productomschrijving of levertijd.

Voor zover de wet dat toelaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of, als dat beter past, tot het opnieuw leveren van het product.

Parenthings is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst;
• schade die ontstaat doordat een product op een andere manier is gebruikt dan bedoeld of geadviseerd;
• schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige informatie die door jou is verstrekt.

Je wettelijke rechten als consument blijven natuurlijk altijd gelden.

16. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@parenthings.nl. Vermeld daarbij bij voorkeur je ordernummer en een duidelijke omschrijving van je klacht.

We reageren in de regel binnen 14 dagen na ontvangst. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je weten wanneer je een inhoudelijke reactie van ons kunt verwachten.

Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en Parenthings is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Parenthings is gevestigd, tenzij dwingend consumentenrecht iets anders bepaalt.

18. Wijzigingen in deze voorwaarden

Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie van onze algemene voorwaarden.

We mogen deze voorwaarden aanpassen als dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of in onze diensten.

Bij belangrijke wijzigingen informeren we je hierover via de website en, als dat nodig is, per e-mail. Nieuwe voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen vanaf het moment dat ze ingaan.

19. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@parenthings.nl.

Parenthings
E-mail: info@parenthings.nl